セカンドストリートの買取はひどい？2026年口コミ5,845件と査定の実態を徹底検証

セカンドストリートの買取はひどい？2026年口コミ5,845件と査定の実態を徹底検証

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「セカンドストリートに服を持ち込んだのに、査定額が驚くほど安かった」「何時間も待たされたのに、納得できる説明がなかった」――。中古品買取サービスのセカンドストリートを検索すると、「買取がひどい」「査定額が安すぎる」といった不満が目に入る。実際のところ、2026年現在の評判はどうなのか。

今回注目したのは、Googleマップに投稿された口コミを77店舗・5,845件集計した2026年10月更新の調査データだ。平均評価は5点満点中3.3。低評価の割合や待ち時間への不満、店舗ごとの評価の違いに加え、セカンドストリート公式の査定基準、店頭・宅配買取の仕組み、ブックオフやトレジャーファクトリーとの違いまで検証する。安く買い叩かれる仕組みなのか、それとも売り方や品物との相性に原因があるのか。利用前に知っておきたい実態を整理した。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 口コミの実態：77店舗・Googleマップ口コミ5,845件の平均評価は3.3。星1〜2の低評価は26.7％だった。
• 安いと言われる理由：ブランドだけでなく、商品の状態・トレンド・季節・地域の需要・店舗在庫などが査定額を左右する。
• 失敗しない売り方：店頭と宅配の査定基準の違いを理解し、高額品は2〜3社で比較。査定額に納得できなければ無理に売らない。

【2026年最新】セカンドストリートの買取は本当にひどい？77店舗・5,845件の口コミを検証

セカンドストリートの買取に対する不満は、単なるネット上の噂ではない。実際に低評価を付けた利用者が一定数存在する。一方、満足している利用者もおり、すべての店舗や査定が悪いという状況でもない。

Googleマップ5,845件の口コミから見えた評価

買取店の口コミを集計するカイトリビューが公開した2026年10月更新の調査では、セカンドストリート77店舗のGoogleマップ口コミ5,845件が対象となっている。対象期間は直近3年間で、全国の公式店舗一覧978店舗すべてを調べたものではない。

公開された集計結果は次のとおりだ。

• 口コミ総数：5,845件
• 集計店舗数：77店舗
• 平均評価：3.3／5.0
• 星1〜2の低評価：26.7％
• 星5の高評価：26.3％

注目したいのは、低評価が約4分の1を占める一方、星5も約4分の1存在する点だ。利用者の満足度が一方向に偏っているわけではない。

良い評価では、想定より高い金額が付いたこと、査定がスムーズだったこと、買取キャンペーンによる上乗せなどが挙げられている。

反対に、悪い評価では次のような問題が目立つ。

• 予想していた金額より査定額が低い
• 査定金額の根拠が十分に説明されない
• 査定結果が出るまで長時間待たされる
• スタッフの接客態度に不満がある
• ほかの買取店と比べて金額が低かった

特に目立つのは査定額と待ち時間への不満

同調査の口コミ内容の分類では、査定額への不満に触れた口コミが約420件、待ち時間への不満に触れた口コミが約260件確認されている。

査定額に関する口コミでは、該当する投稿の約65％が金額の低さを指摘。待ち時間についても、該当する投稿の約78％が長時間待たされたことに触れている。

ただし、これは店舗で実測した平均待ち時間ではない。何分待たされたのかを全国一律に示す統計でもなく、口コミ内容を分類した結果だ。

また、5,845件は星評価全体の集計であり、具体的な不満の分類には一部の口コミが使われている。公開ページにはAIによる分類対象数として2,869件と2,514件の異なる記載もあるため、話題別の割合は参考値として読む必要がある。

「ひどい」という評判の真相

調査結果から分かるのは、セカンドストリートの買取に不満を持つ人が一定数いること、特に査定額の説明と待ち時間が利用者の不満につながっていることだ。

一方、平均評価3.3という数字だけで、すべての査定が不当に安いと判断することもできない。

中古品の買取では、利用者が購入したときの価格やフリマアプリで見た販売価格と、業者が提示する買取価格との間に認識のずれが生じやすい。この差が十分に説明されなければ、「安く買い叩かれた」という印象につながる。

つまり、「ひどい」という評判には、査定額そのものへの不満と、金額の根拠が伝わりにくいという接客上の問題が混在している。

【査定額が安すぎる理由】セカンドストリートの査定基準と価格決定の仕組み

セカンドストリートの査定額が安く感じられる理由を理解するには、買取価格がどのように決まるのかを知る必要がある。

同社は、単純にブランドの定価や購入金額を基準にしているわけではない。中古市場で再販売できる価格を考慮し、商品ごとの条件を踏まえて査定する仕組みだ。

公式ヘルプが明かす査定価格の算出方法

セカンドストリート公式ヘルプによると、宅配買取の見積もり金額は、年間380万件の買取データから算出される参考価格と、リアルタイムの中古相場情報を基に計算される。

また、公式の出張買取案内では、一般の小売店や中古市場における市場価格を調査し、価格設定が難しい商品については全店舗の取引データも参考にして販売価格を設定。その販売価格を基準に、買取価格表を参考にして買取金額を決める流れを説明している。

ここで重要なのは、中古品の販売価格と買取価格は同じではないということだ。

買取業者には、商品の検品、クリーニング、保管、店舗運営、販売までの費用や、売れ残るリスクがある。再販売価格が1万円の商品だからといって、1万円に近い金額で買い取れるわけではない。

査定額を左右する5つのポイント

衣類やバッグなどのファッションアイテムでは、次の要素が特に重要になる。

1. ブランドの人気と中古市場での需要

知名度が高いだけでなく、中古市場で実際に売れているブランドかどうかが重要だ。人気ブランドでも、需要が落ちているモデルやデザインでは期待した金額にならない場合がある。

2. 商品の状態

シミ、毛玉、色あせ、破れ、型崩れ、においなどは査定に影響する。特に衣類や靴、バッグは販売前のメンテナンスが必要になるため、状態の違いが金額に反映されやすい。

3. トレンドとデザイン

流行しているデザインや、現在も需要がある定番モデルは評価されやすい。反対に、ブランド自体は有名でも、デザインが古くなっている商品は査定額が伸びにくい。

4. 季節性

衣料品は売るタイミングも重要だ。冬物のコートやブーツなら秋、夏物のTシャツやサンダルなら春など、需要が高まる少し前が狙い目となる。

公式ヘルプでも、季節を問わず査定は受け付ける一方、衣料品の買取価格は季節によって変動すると案内している。

5. 店舗の在庫状況と地域の需要

同じ商品でも、すでに似た商品を大量に抱えている店舗と、在庫が不足している店舗では、買い取りたい事情が異なる。

これはセカンドストリート公式ヘルプでも、店舗によって買取価格が異なる理由として明記されている。

服の買取価格に一律の相場表がない理由

「セカンドストリートで服を売ると何円になるのか」と気になる人は多い。しかし、公式サイトには全商品共通の買取価格一覧表は掲載されていない。

公式ヘルプでは、品物の状態や店舗の在庫状況によって金額が変わることを理由に、買取価格一覧表の掲載を行っていないと説明している。

そのため、服の買取価格相場を調べる際は、ブランド名だけで判断するのではなく、同じモデル・同じ年代・同程度の状態の商品が中古市場でいくらで売れているかを確認することが大切だ。

特に注意したいのは、フリマアプリの出品価格と実際の売却価格を混同しないこと。出品者が希望する価格であり、必ずその金額で売れるとは限らない。

【店舗によって査定額は違う？】Googleマップの店舗別評価と他社比較

セカンドストリートは全国に店舗を展開しているが、店舗ごとの評価には違いがある。公式にも在庫状況によって査定額が変わると案内されており、どの店舗に持ち込むかは軽視できない。

77店舗の口コミには大きな評価差がある

カイトリビューの集計では、口コミ件数が30件以上ある69店舗について、星1〜2の低評価割合が確認できる。

例えば、セカンドストリート大崎ブランド買取専門店は42件中4.8％、一方の愛知川店は38件中63.2％だった。モレラ岐阜店も35件中62.9％となっている。

ただし、これはGoogleマップの星評価の比較であり、同じ商品を各店舗に持ち込んだ査定実験ではない。店舗の取扱ジャンル、来店客層、口コミの投稿傾向なども異なるため、評価の差がそのまま査定能力の差を意味するわけではない。

セカスト・トレファク・ブックオフの違い

セカンドストリートだけでなく、トレジャーファクトリーやブックオフも有力な比較対象だ。口コミ集計と各社の公式サービス内容を整理すると、次のようになる。

※口コミ数値はカイトリビューが2026年10月に公開した集計に基づく。店舗数や口コミ数が異なるため、単純な優劣を示すものではない。他店との査定額比較は、利用者が口コミ内で比較した事例に限定され、同一商品の統一条件による実験ではない。

トレファクのほうが高いという口コミは本当か

同じ集計によると、ほかの買取店と査定額を比較した口コミのうち、セカンドストリートのほうが高かったとする割合は約24％。トレジャーファクトリーは約64％だった。

数字だけを見るとトレファクが優勢だが、比較口コミの件数には大きな差がある。また、投稿者が売った商品や比較した時期、店舗も統一されていない。

この結果だけで、トレファクが必ず高く買い取るとは判断できない。ただし、査定額を重視するなら、セカンドストリートだけで即決せず、トレファクなどの別業者にも見積もりを依頼する価値はある。

ブックオフは衣類の買取にも対応

ブックオフは本やゲームだけの買取店というイメージが強いが、アパレルを取り扱う店舗もある。

公式のファッション買取案内では、ブランド・ノンブランドを問わず1点から受け付け、アパレル専用の査定システムで1点ずつ査定すると説明している。

セカンドストリートと同様に、ブックオフも店舗の在庫状況によって査定額が変わる。したがって、どちらが高いかは売る商品と店舗次第だ。

洋服を中心に売るならブックオフのアパレル取扱店舗、家具や家電もまとめて処分したいならセカンドストリートやトレファクというように、品物の種類から選ぶと効率がよい。

【店頭買取と宅配買取を比較】キャンセル・返却・買取できないものの注意点

セカンドストリートの買取がひどいと感じる原因の一つに、利用方法と商品の条件が合っていないケースがある。

店頭買取と宅配買取は、どちらも便利なサービスだが、査定の基準や取り扱い商品には違いがある。

店頭買取と宅配買取は何が違う？

店頭買取は、品物を直接店舗へ持ち込む方法。査定結果をその場で確認でき、納得すれば現金で受け取れる。

公式ヘルプでは、店舗での買取は持ち込み、査定見積もりの案内、現金での支払いという流れを案内している。

一方、宅配買取は自宅から品物を発送し、査定結果をメールなどで確認する方法だ。全国の中古相場を基準とするため、地域の需要を基準にする店頭買取とは金額が異なる場合がある。

特に覚えておきたいのが、店舗ではノーブランドやファストファッションの衣類も取り扱う一方、宅配買取では指定ブランド以外の商品が対象外になる場合がある点だ。

ユニクロやGUなどの衣類をまとめて売りたい場合は、店頭買取を選ぶほうが適している。

査定額に納得できない場合はキャンセルできる？

セカンドストリートでは、査定額に満足できない場合、見積もり後のキャンセルが可能だ。

宅配買取についてもキャンセルできる。公式ヘルプでは、査定金額に納得できない場合の返送は基本的に無料と案内している。ただし、価格以外の事情によって返品を希望する場合は、返送料が発生することがある。

また、宅配買取をキャンセルする場合は、宅配買取サポートセンターへの連絡が必要となる。

店頭でも、査定金額を確認した段階で売却するかどうかを判断できる。金額に納得できなければ、その場で断ればよい。査定結果を聞いたからといって、必ず売却する必要はない。

大切な品物や思い入れのあるブランド品は、査定金額を確認してから慎重に決めたい。

セカンドストリートで買取できないもの

買取不可になる商品は、ジャンルや状態によって異なる。公式ヘルプで案内されている主な例は次のとおりだ。

• 衣類：使用済みの水着・アンダーウェア、著しい汚れや破れ、虫食い、カビ、強いにおいがあるもの
• バッグ・靴：著しい劣化や破損があるもの、規定上必要な付属品が欠けているもの
• ブランド品：コピー品・模倣品、必要な国内代理店表記や付属品が確認できない一部商品
• 生活雑貨：使用済みと未使用の判断が難しい消耗品や、著しく状態が悪いもの
• 家電：製造年や法令、店舗の取扱基準に適合しないもの
• その他：法律や社内規定によって取り扱いが禁止されているもの

これらは一例であり、すべての商品に同じ条件が適用されるわけではない。家電・家具・楽器などは個別の基準があるため、持ち込む前に該当ジャンルの買取条件を確認しておきたい。

なお、店頭で値段が付かなかった商品は、基本的に持ち帰る必要がある。一部店舗では、対象商品を1着1円で買い取るECO買取を実施しているが、実施店舗は限られている。

【少しでも高く売る方法】セカンドストリートの買取で損をしない7つのコツ

セカンドストリートの査定額を少しでも上げたいなら、持ち込む前の準備が大切だ。高価買取を保証する方法はないが、公式が案内しているポイントを押さえることで、商品の評価を落としにくくできる。

1. 汚れ・毛玉・においを取り除く

衣類のシミや毛玉、バッグの汚れ、靴のほこりなどは、査定前にできる範囲で手入れしておきたい。

ただし、素材に合わない洗剤や強い薬剤を使うと、かえって商品を傷める可能性がある。無理なクリーニングは避け、軽いお手入れにとどめるのが安全だ。

2. 季節の需要が高まる少し前に売る

衣類はシーズン直前に売るのが基本だ。

• 春夏物：春先
• 秋冬物：秋口
• コート・ダウン：秋
• サンダル・Tシャツ：春

需要が高まる時期に合わせて売れば、店舗側も再販売しやすくなる。季節外の商品も査定対象だが、衣料品の買取価格は季節によって変動する。

3. トレンドが残っているうちに手放す

着なくなった服を何年も保管していると、流行や中古市場の需要が変わる可能性がある。

公式の高く売るコツでも、製造から2〜3年以内のアイテムはトレンドに合っているものが多く、高く売れやすいと案内している。

特にファッションアイテムは、着用しなくなった段階で状態が良いうちに査定を受けることが有効だ。

4. バッグや時計は付属品をそろえる

ブランドバッグや腕時計などを売る場合は、購入時の付属品を確認しておきたい。

• 購入時の箱
• 保存袋
• 保証書・ギャランティカード
• 時計の余りコマ
• 説明書
• ショルダーストラップ

付属品が欠けていても査定可能な商品はあるが、そろっていることで評価が上がる場合がある。

5. 買取キャンペーンを活用する

セカンドストリートでは、期間限定の買取キャンペーンを実施することがある。

対象ブランドや対象ジャンル、実施期間はキャンペーンごとに異なるため、持ち込む前に公式のキャンペーン情報を確認したい。

通常の査定額だけでなく、キャンペーン適用後の金額まで確認することがポイントだ。

6. 店舗を変えて査定を比較する

店舗によって在庫状況や地域の需要が異なるため、同じ商品でも査定額が変わる可能性がある。

近隣に複数の店舗があるなら、1店舗の査定だけで決めず、別店舗でも見積もりを受けてみる方法がある。

特にブランド品や人気スニーカー、アウトドア用品などは、店舗の得意ジャンルや在庫状況も意識したい。

7. 高額品は専門買取店と比較する

高級ブランドバッグ、腕時計、ジュエリー、限定スニーカーなどは、専門店の査定も受けることをおすすめする。

総合リユースショップは幅広い商品をまとめて売れる利便性がある一方、専門店は特定ジャンルの中古市場やブランド価値に詳しい場合がある。

大切なのは、査定額だけでなく、返送料や手数料、キャンセル条件まで含めて比較することだ。

【プロの結論】セカンドストリートがおすすめな人・おすすめできない人

ここまでの口コミ、公式の査定基準、他社比較を踏まえると、セカンドストリートは利用目的によって評価が分かれるサービスだ。

セカンドストリートがおすすめな人

• 洋服やバッグなどをまとめて整理したい人
• ノーブランドやファストファッションの服も店頭で売りたい人
• 家具・家電・生活雑貨など幅広いジャンルを売りたい人
• 近くに店舗があり、持ち込みやすい人
• 多少査定額が低くても、手間をかけずに売却したい人

おすすめできない人

• フリマアプリの販売価格に近い金額を期待している人
• 高級ブランド品を最高値で売ることを最優先する人
• 査定の待ち時間を確保できない人
• 商品ごとの細かな価格説明を重視する人
• 店舗や宅配の取扱条件を確認せずに大量の商品を送りたい人

最も失敗しにくい売却方法は「比較してから決める」こと

筆者が重視したいのは、買取店を一つに絞らないことだ。

例えば、ノーブランドの衣類や日用品はセカンドストリート、アパレルを専門に査定するブックオフの取扱店舗、幅広いリユース品を扱うトレジャーファクトリーなど、品物に応じて査定先を使い分ける。

特に高額品は、同じ商品を同じ時期に複数社で査定してもらうと、価格差が分かりやすい。

また、査定額だけでなく、返送の条件や査定の説明が納得できるかも判断材料になる。数百円の差だけでなく、安心して取引できるかまで考えることが大切だ。

【セカンドストリートの買取がひどい？】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：セカンドストリートの買取は本当にひどいのですか？
A1：2026年10月更新の77店舗・5,845件のGoogleマップ口コミ集計では、平均評価3.3、星1〜2の低評価は26.7％でした。査定額や待ち時間、説明不足への不満はありますが、星5の口コミも26.3％あり、すべての店舗や査定が悪いわけではありません。

Q2：セカンドストリートでノーブランドの服も売れますか？
A2：店頭買取では、ノーブランドやユニクロ・GUなどのファストファッションも取り扱っています。ただし、宅配買取では指定ブランド以外の商品が対象外になる場合があります。ノーブランドの服を売りたい場合は、店頭買取を利用するのがおすすめです。

Q3：セカンドストリートの査定額に納得できない場合、キャンセルや返却はできますか？
A3：可能です。店頭では査定金額を確認した段階で売却を断れます。宅配買取もキャンセルでき、査定価格に納得できない場合の返送は基本無料です。ただし、価格以外の理由で返品する場合には返送料が発生することがあります。

まとめ：セカンドストリートの買取で後悔しないために

2026年の口コミ調査では、セカンドストリートの買取に対する不満が一定数確認された。77店舗・5,845件のGoogleマップ口コミで平均評価3.3、低評価26.7％という数字は、利用前に知っておきたい実態だ。

特に査定額の低さ、金額の説明不足、待ち時間への不満は、利用者が注意すべきポイントとなっている。

一方で、セカンドストリートは年間380万件の買取データやリアルタイムの中古相場を活用し、店舗の在庫や地域の需要も考慮して査定している。店舗と宅配でも価格の算出基準が異なるため、査定額に差が出ること自体は不自然ではない。

大切なのは、最初に提示された金額を無条件に受け入れないことだ。

売る前に商品の状態を整え、シーズンやキャンペーンを確認する。ブランド品や高額品はトレファクやブックオフ、専門買取店とも比較し、納得できる金額にならなければキャンセルする。

セカンドストリートは、幅広い不用品を手軽に売るには便利な選択肢だ。しかし、最高額で売ることが目的なら、1社だけで決めるべきではない。

「手軽さを取るならセカンドストリート、価格を追求するなら複数社で比較する」。この基準を持っておけば、買取で後悔する可能性を大きく減らせるはずだ。

主な調査・根拠資料

- カイトリビュー「セカンドストリートの評判・口コミ」77店舗・5,845件の集計、2026年10月更新。
- セカンドストリート公式ヘルプ：査定金額の算出方法、店舗別価格差、店頭・宅配の価格差。
- セカンドストリート公式：買取不可品目、キャンセル・返送料、高く売るコツ。
- トレジャーファクトリー公式・ブックオフ公式：買取方法とアパレル査定の案内。 （出典: セカンドストリート 買取 ひどい（Yahoo!ニュース））