ビックカメララゾーナ川崎店を2026年攻略！営業時間・売場・修理・駐車場を徹底解説
川崎駅周辺で家電やパソコン、スマートフォン、日用品などをまとめて購入したいときに便利なのが、ラゾーナ川崎プラザ内にある「ビックカメララゾーナ川崎店」です。JR川崎駅の北改札から北口通路で直結し、1階から4階まで幅広い商品を取り扱っています。営業時間は10:00～21:00。Apple正規サービスプロバイダとしての修理受付や、3階の写真プリント、ネット取り置きなど、買い物以外のサービスも充実しています。
2026年11月時点のビックカメラ公式店舗情報をもとに、住所・電話番号・アクセスから各階の売場、Apple製品修理、iPhone修理、在庫確認、ネット取り置き、駐車場の無料サービスまで整理しました。初めて訪れる人も、目的の商品やサービスが決まっている人も、来店前に確認しておきたい情報をまとめています。
📌 【この記事の重要ポイントまとめ】
- 営業時間・アクセス：10:00～21:00。JR川崎駅北改札から北口通路直結、京急川崎駅から徒歩約7分。
- 売場構成：1階はおもちゃ・ゲーム、2階はパソコン・スマホ・Apple製品、3階はテレビ・カメラ・写真プリント、4階は生活家電・日用品。
- 便利なサービス：2階でApple製品修理、3階で写真プリント、ネット取り置きで来店前の商品確保を申し込める。
- 駐車場：購入金額に応じて最大3時間30分の無料サービスがある。
- 来店前の注意点：Apple修理の受付は20時まで。駐車場は2026年の改修工事に伴う一部封鎖情報も確認したい。
【基本情報】ビックカメララゾーナ川崎店の営業時間・住所・電話番号・アクセス
ビックカメララゾーナ川崎店は、神奈川県川崎市幸区堀川町にある大型家電量販店です。大型商業施設ラゾーナ川崎プラザの1階から4階に売場を展開しています。
店舗の営業時間は10:00～21:00。JR川崎駅から屋外に出ずにアクセスできる利便性が特徴です。仕事帰りや休日の買い物だけでなく、通勤・通学の途中に立ち寄る場合にも利用しやすい立地です。
店舗基本情報一覧
- 店舗名：ビックカメララゾーナ川崎店
- 住所：〒212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町72-1 ラゾーナ川崎プラザ1F～4F
- 営業時間：10:00～21:00
- 店舗代表電話番号：044-520-1111
- Apple製品修理直通電話：044-520-1147
- 主なアクセス：JR川崎駅北改札から北口通路直結
- 京急川崎駅から：中央口より徒歩約7分
- 店舗フロア：1階～4階
これらの情報はビックカメラ公式店舗ページおよびApple正規修理サービスの店舗案内に掲載されています。なお、通常の店舗営業時間と修理受付時間は異なります。Apple製品の修理を目的に訪問する場合は、別途受付終了時刻を確認してください。
川崎駅からのアクセスは？
JR川崎駅からは北改札を出て、北口通路を利用するルートが便利です。ラゾーナ川崎プラザに直結しているため、雨の日や暑い日でも屋外を長く歩かずに店舗へ向かえます。
JR東海道本線、京浜東北線、南武線を利用する人にとって、駅からの移動がわかりやすいのも魅力です。
京急川崎駅から向かう場合は、中央口を利用して徒歩約7分。JR川崎駅とは駅の位置が異なるため、京急線から乗り換えずに訪れる場合は、ラゾーナ川崎プラザ方面を目指すとスムーズです。
20時以降に訪問するときの注意点
ビックカメラ自体は21時まで営業していますが、ラゾーナ川崎プラザの一部施設は20時に閉店します。そのため、20時以降は利用できない入口があります。
閉店間際に訪れる場合は、施設内の移動経路や利用可能な入口を事前に確認しておくと安心です。特に、Apple修理の受付は20時までなので、21時まで営業しているという理由だけで修理受付も可能だと判断しないようにしましょう。
【1階～4階を完全攻略】ラゾーナ川崎店のフロアガイドと取扱商品
ビックカメララゾーナ川崎店の大きな特徴は、1階から4階まで売場の役割が比較的明確に分かれていることです。
家電量販店では、目的の商品がどの階にあるのか分からず、店内を移動するだけで時間を使ってしまうことがあります。この店舗では、購入したい商品や利用したいサービスに応じて階を決めておくと、効率よく買い物ができます。
各階の売場・商品・サービス一覧
| フロア | 主な売場・取扱商品 | 主なサービス・特徴 |
|---|---|---|
| 4階 | 生活家電、季節家電、調理家電、冷蔵庫、洗濯機、空気清浄機、寝具、化粧品、医薬品、日用品 | リフォーム相談、まとめ買い相談、配送・設置受付 |
| 3階 | テレビ、ブルーレイレコーダー、デジタルカメラ、交換レンズ、オーディオ、イヤホン、スーツケース、旅行用品 | 写真プリント、証明写真機、ネット取り置き受け取り |
| 2階 | パソコン、タブレット、スマートフォン、Apple製品、プリンター、自転車、PC周辺機器 | Apple製品修理、パソコン・スマホサポート、総合案内、買取・下取受付 |
| 1階 | おもちゃ、ゲーム、ゲームソフト、時計、メガネ、コンタクトレンズ、補聴器、お酒、飲料、食品 | ギフトラッピング、時計の電池交換、ネット取り置き受け取り |
※売場・取扱商品はビックカメラ公式店舗ページのフロア案内に基づいています。商品ごとの在庫や展示状況は変動します。
4階：冷蔵庫・洗濯機など大型家電と生活用品
4階は生活家電を中心とするフロアです。冷蔵庫、洗濯機、エアコン、空気清浄機、調理家電など、生活に密着した大型・小型家電を探している人に向いています。
また、季節家電、照明器具、工具、防災・防犯用品、健康家電、美容家電、寝具、医薬品、化粧品なども取り扱っています。
YA-MAN、Dr.Air、SIXPADなどのショップインショップも公式フロア案内に掲載されています。美容家電や健康関連商品を比較したい人にも便利な売場です。
大型家電の購入を検討している場合は、4階の配送設置受付やまとめ買い相談カウンターも活用できます。冷蔵庫や洗濯機などは、本体価格だけでなく配送日、設置条件、搬入経路まで確認すると購入後のトラブルを避けやすくなります。
3階：テレビ・カメラ・オーディオと写真プリント
3階はテレビ・カメラ関連商品を中心としたフロアです。テレビ、ブルーレイレコーダー、デジタルカメラ、交換レンズ、カメラ用品、SDカード、ドローン、ビデオカメラなどを取り扱っています。
イヤホン、ヘッドホン、オーディオ機器、電子ピアノ、電子キーボードなども対象です。旅行用品やスーツケース、ビジネスバッグも取り扱っているため、旅行前の準備にも利用できます。
特に便利なのが、写真プリントと証明写真機です。スマートフォンやカメラで撮影した写真をプリントしたい人、マイナンバー申請に対応した証明写真を用意したい人は、3階を目指すとよいでしょう。
2階：パソコン・スマホ・Apple製品の中心フロア
2階はデジタル機器を探している人にとって重要なフロアです。パソコン、タブレット、スマートフォン、携帯電話関連商品、格安SIM、モバイルバッテリー、プリンター、インク、PC周辺機器などを取り扱っています。
Apple Shopも2階に設置されています。Mac、iPad、Apple Watch、AirPodsなどの購入を検討している人は、こちらを確認してください。
さらに、Apple製品修理サービスやパソコン・スマホのサポート受付も2階にあります。購入だけでなく、購入後のトラブル相談や修理を同じ店舗内で行える点は、実店舗ならではの利点です。
1階：ゲーム・おもちゃ・時計・メガネなど
1階はおもちゃやゲームを中心とするフロアです。ゲーム機本体、ゲームソフト、ゲームアクセサリー、スマートウォッチ、おもちゃなどを探している人に適しています。
そのほか、時計、時計の電池交換、高級筆記具、メガネ、コンタクトレンズ、サングラス、補聴器、お酒、飲料、食品なども取り扱っています。
家電以外の商品も揃っているため、ラゾーナ川崎プラザでの買い物と組み合わせて、複数の用事を一度に済ませられるのが特徴です。
【在庫確認・ネット取り置き】欲しい商品を確保してから来店する方法
大型家電や人気のゲーム機、スマートフォン、パソコンなどを購入する場合、店舗に行ってから在庫切れが分かると時間を無駄にしてしまいます。
ビックカメラでは、公式通販サイトのビックカメラ.comを利用した店舗在庫確認やネット取り置きサービスを提供しています。ラゾーナ川崎店も対象店舗として案内されています。
店舗在庫を確認する手順
基本的な確認方法は次のとおりです。
- ビックカメラ.comで購入したい商品を検索する。
- 商品ページで「店舗に取り置く（在庫・展示一覧）」を確認する。
- 店舗在庫一覧からラゾーナ川崎店の状況を確認する。
- 必要に応じてネット取り置きを申し込む。
- 店舗からの在庫確認・取り置き完了メールを確認する。
店舗在庫の表示は、来店前に商品を探すための便利な情報です。ただし、表示だけで商品が確保されたと判断するのは避けましょう。
在庫は販売状況によって変動します。特に人気商品や数量限定品は、表示を確認した後でも売り切れる可能性があります。
ネット取り置きサービスの利用方法
ネット取り置きサービスは、ビックカメラ.comで商品を選び、希望する店舗に取り置きを申し込んで、店頭で支払い・受け取りを行う仕組みです。
利用にはビックカメラ.comの会員登録が必要です。申し込み後、店舗担当者が在庫を確認し、商品を確保できた段階で取り置きの案内がメールで届きます。
公式案内では、営業時間終了の1時間前までに申し込んだ場合は当日の在庫手配状況をメールで連絡し、営業時間外の申し込みについては翌日の開店後に連絡するとされています。
ただし、取り置きは先着順です。申し込み時点で商品が確保されるわけではなく、在庫状況によっては希望に沿えない場合もあります。また、予約商品など一部対象外の商品もあります。
ネット取り置きと通常の店舗受け取りは違う？
ここは間違えやすいポイントです。
ネット取り置きは、希望商品と店舗を指定して在庫確認・取り置きを申し込むサービスです。一方、ネット注文後の店舗受け取りは、オンラインで注文を確定してから商品を受け取る方法です。
いずれも店頭で商品を受け取れる便利な仕組みですが、申し込み方法や決済のタイミングが異なります。ネット取り置きは店舗で会計する仕組みで、受け取り準備完了メールを確認してから来店するのが基本です。
なお、取り置き商品は店頭での支払いとなり、ビックカメラ.com限定品などは価格対応が異なる場合があります。価格やポイント還元率も申し込み時に確認しておきましょう。
【Apple製品修理・iPhone修理】2階の正規サービスを徹底解説
ビックカメララゾーナ川崎店の特徴の一つが、2階にあるBIC Apple正規サービスプロバイダです。
Apple製品の購入だけでなく、iPhoneの画面修理やバッテリー交換などの修理相談にも対応しています。Appleのトレーニングを受けた技術者が純正部品を使用して修理する正規サービスとして案内されています。
Apple製品修理の受付時間と電話番号
- 修理受付場所：2階
- 営業時間：10:00～21:00
- 修理受付終了：20:00
- 修理直通電話：044-520-1147
- 店舗代表電話：044-520-1111
修理の対象として案内されている製品は、iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV、AirPods、iPod、Beatsなどです。
iPhoneの画面修理やバッテリー交換はできる？
iPhoneの画面修理やバッテリー交換については、Apple正規修理サービスの対象として案内されています。
また、ラゾーナ川崎店はiPhone画面の同日修理を取り扱う店舗です。ただし、同日修理の可否は機種や修理内容、部品在庫、受付状況によって変わります。来店当日に必ず修理が完了するという意味ではありません。
特に、画面が割れたiPhoneを仕事や日常生活で使い続けている人は、修理に必要な部品があるかを事前に確認しておくと安心です。
Apple修理は予約なしでも大丈夫？
公式案内では、修理は予約した人が優先されます。予約なしでも相談できる場合はありますが、待ち時間が長くなったり、預かり修理になったりする可能性があります。
修理予約はインターネット、Appleサポートアプリ、電話から申し込めます。
注意したいのは、修理予約と修理部品の在庫確認は連動していないことです。予約が取れていても、必要な部品が店舗にあるとは限りません。
ビックカメラのApple修理案内では、来店前日または当日に予約店舗へ電話することで、修理部品の在庫確認ができると案内されています。
そのため、画面交換やバッテリー交換を急いでいる人は、予約だけでなく部品在庫についても確認しておくのが効率的です。
【写真プリント・証明写真】3階で利用できる便利なサービス
ビックカメララゾーナ川崎店では、3階に写真プリントコーナーと証明写真機が設置されています。
カメラやテレビを購入するだけでなく、スマートフォンに保存した写真をプリントしたい場合にも利用できるのが便利な点です。
写真プリントはどこでできる？
写真プリントは3階のカメラ関連売場にあります。ビックカメラ公式店舗ページでも、3階の設備・サービスとして写真プリントが掲載されています。
ビックカメラの写真サービスでは、デジカメプリント、フォトブック、シャッフルプリント、セルフプリント機などのサービスを展開しています。
また、ラゾーナ川崎店は公式のセルフプリント機対応店舗一覧にも掲載されています。対応機種として、プリンチャオW、プリントラッシュDUAL、2Lサイズ、KGサイズ対応の案内があります。
証明写真機はマイナンバー申請にも対応
3階には証明写真機も設置されており、公式店舗案内ではマイナンバー申請対応とされています。
履歴書用や各種申請用の写真を用意したいときに、買い物のついでに利用できる点は便利です。
ただし、申請先ごとに写真のサイズや背景、撮影条件が指定される場合があります。撮影前に必要な規格を確認しておくと、撮り直しを避けられます。
写真プリントの仕上がり時間は？
写真プリントの仕上がり時間は、注文内容や利用するサービス、店舗の受付状況によって異なります。
セルフプリント機でその場で出力する方法と、カウンターで注文する方法では、利用手順も異なります。
大量注文や特殊なプリントを希望する場合は、事前に店舗へ問い合わせるとスムーズです。特に、当日中に写真が必要な場合は、仕上がり予定時間を確認してから来店することをおすすめします。
【駐車場・評判・口コミ】無料サービスと来店前の注意点
車でビックカメララゾーナ川崎店を訪れる人にとって、気になるのが駐車場料金です。
ラゾーナ川崎プラザには施設内駐車場と提携駐車場があり、ビックカメラの購入金額に応じた駐車料金の無料サービスが設定されています。
駐車場の無料サービスは最大3時間30分
ビックカメラ公式店舗ページに掲載されている駐車サービスは次のとおりです。
- 1,100円以上の購入：1時間30分無料
- 3,300円以上の購入：2時間30分無料
- 33,000円以上の購入：3時間30分無料
大型家電やパソコンなどを購入する場合は、駐車サービスを利用することで車での持ち帰りや商品確認がしやすくなります。
ただし、これは無条件で駐車料金が無料になる制度ではありません。購入金額に応じたサービスであり、無料時間を超えた場合は別途料金が発生する可能性があります。
また、ラゾーナ川崎プラザの提携駐車場は、施設敷地内の駐車場と料金体系やサービス方法が異なります。提携駐車場を利用する場合は、対象店舗のレシートや駐車券の提示方法を確認してください。
2026年は駐車場の一部封鎖にも注意
2026年の来店で見落としたくないのが、ラゾーナ川崎プラザの駐車場改修工事に伴う一部エリアの封鎖情報です。
施設公式の駐車場案内では、次のエリアが封鎖予定として掲載されています。
- 2025年11月～：立体駐車場M3Fの一部エリア
- 2025年12月～：立体駐車場4Fの一部エリア
- 2026年1月～：平面駐車場1F東側
- 2026年8月～：立体駐車場1F～3F西側、平面駐車場1F西側
工事に伴って利用できる駐車スペースが変わるため、特に週末や祝日に車で訪れる人は注意が必要です。
ラゾーナ川崎プラザ公式も、土日祝日は周辺道路や駐車場の混雑が予想されるとして、公共交通機関の利用を案内しています。
ビックカメララゾーナ川崎店の評判・口コミは？
店舗の評判を確認する際には、実際の利用者による口コミも参考になります。
Yahoo!マップの掲載情報では、ビックカメララゾーナ川崎店の総合評価は5点満点中3.97、475件の評価となっています（閲覧時の掲載表示）。
同サービスでおすすめポイントとして挙げられているのは、品ぞろえの豊富さ、家電の充実、パソコン関連商品の充実などです。
こうした評価からは、単一ジャンルの専門店というより、幅広い商品を一度に比較・購入できる大型店舗として認識されていることがうかがえます。
一方で、接客対応に関する厳しい評価も見られます。家電量販店では、商品知識や説明の分かりやすさ、混雑状況、担当者との相性などによって購入体験が変わります。
口コミの点数だけで店舗全体の品質を判断するのではなく、品ぞろえ、アクセス、修理対応など、自分が重視する項目を分けて見ることが大切です。
どんな人におすすめ？利用目的別の判断基準
おすすめできる人
- 川崎駅周辺で家電やパソコンをまとめて購入したい人
- Apple製品の購入や正規修理を相談したい人
- 写真プリントや証明写真を用意したい人
- ネットで在庫を確認してから店舗で商品を受け取りたい人
- ラゾーナ川崎プラザでの買い物と家電購入をまとめたい人
事前確認をおすすめする人
- 特定商品の在庫を確実に確保してから来店したい人
- iPhoneの当日修理を希望する人
- 大型家電の配送・設置を希望する人
- 週末に車で訪れ、長時間駐車する予定の人
特に、修理や在庫確認を目的とする場合は、店舗に到着してから相談するより、事前予約や電話確認を済ませておく方が時間を有効に使えます。
【よくある質問】ビックカメララゾーナ川崎店に関するFAQ
Q1：ビックカメララゾーナ川崎店の営業時間は何時から何時までですか？
A1：通常の営業時間は10:00～21:00です。ただし、Apple製品修理の受付は20:00までです。また、ラゾーナ川崎プラザの一部入口は20時以降に利用できなくなるため注意してください。
Q2：ビックカメララゾーナ川崎店の電話番号と住所は？
A2：住所は神奈川県川崎市幸区堀川町72-1 ラゾーナ川崎プラザ1F～4Fです。店舗代表電話は044-520-1111、Apple修理直通電話は044-520-1147です。
Q3：川崎駅からビックカメララゾーナ川崎店へはどう行けばいいですか？
A3：JR川崎駅の北改札を出て北口通路を利用すると、ラゾーナ川崎プラザに直結しています。京急川崎駅からは中央口より徒歩約7分です。
Q4：ビックカメララゾーナ川崎店でiPhone修理はできますか？
A4：はい。2階にApple正規サービスプロバイダの修理カウンターがあります。iPhoneの画面修理やバッテリー交換などに対応しています。修理受付は20時までで、事前予約が推奨されています。
Q5：写真プリントは何階でできますか？
A5：3階です。写真プリントサービスと、マイナンバー申請に対応した証明写真機があります。セルフプリント機も公式対応店舗として掲載されています。
Q6：ネット取り置きは当日でも利用できますか？
A6：商品や在庫状況によります。公式案内では営業時間終了の1時間前までの申し込みについて、当日の在庫手配状況をメールで連絡するとしています。取り置きは先着順で、商品を確保できない場合もあります。
Q7：駐車場は何円購入すれば無料になりますか？
A7：ビックカメラ公式案内では、1,100円以上で1時間30分、3,300円以上で2時間30分、33,000円以上で3時間30分の無料サービスがあります。
まとめ：【プロの結論】2026年は目的別にフロアとサービスを使い分けよう
ビックカメララゾーナ川崎店は、JR川崎駅から直結するアクセスの良さと、1階から4階に広がる幅広い商品構成が特徴の大型店舗です。
営業時間は10:00～21:00。1階はゲーム・おもちゃ・時計、2階はパソコン・スマートフォン・Apple製品、3階はテレビ・カメラ・写真プリント、4階は生活家電・日用品と、目的に合わせて売場を選べます。
さらに、2階にはApple正規サービスプロバイダの修理カウンターがあり、iPhoneをはじめとしたApple製品の修理相談にも対応。3階では写真プリントや証明写真機を利用できます。
購入予定の商品が決まっている人は、ビックカメラ.comで店舗在庫を確認し、必要に応じてネット取り置きを申し込んでおくと効率的です。Apple製品の修理については、予約と部品在庫の両方を確認しておくと、来店後の待ち時間や預かり修理のリスクを減らせます。
車で訪れる場合は購入金額に応じた駐車場サービスを活用できますが、2026年は施設の改修工事による一部駐車エリアの封鎖にも注意が必要です。
来店前に確認したいのは「営業時間」「目的のフロア」「商品の在庫」「修理予約」「駐車場」の5項目です。この5点を押さえておけば、買い物だけでなく修理や写真プリントも含めて、ラゾーナ川崎店をより効率よく利用できます。
主な確認資料： ビックカメラ公式店舗情報、Apple正規修理サービス公式案内、ラゾーナ川崎プラザ公式駐車場案内、ビックカメラ公式ネット取り置き・写真プリント案内、Yahoo!マップ掲載口コミ。 （出典: ビックカメラ ラゾーナ 川崎 店（Yahoo!ニュース））
最新のトレンドや話題のニュースをわかりやすく解説するWebライターです。読者の皆様に役立つ情報を日々お届けしています。
